Chính sách bảo mật
tại 2899b

1Thông tin chúng tôi thu thập

2899b thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi).
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Ảnh chân dung và ảnh tài liệu xác minh danh tính (KYC).

Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động đang hoạt động.
• Tên tài khoản Zalo hoặc Telegram nếu được cung cấp để hỗ trợ.

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) để xử lý nạp và rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) nếu được sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động.
• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia và thống kê tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

2Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 2899b được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

2899b cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

2899b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

1. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của quy định về nhận dạng khách hàng (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế mà 2899b tuân thủ.
3. Lợi ích hợp pháp: 2899b xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, 2899b chỉ thực hiện sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

2899b không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp tiền và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để hỗ trợ tính năng và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: 2899b có thể buộc phải cung cấp thông tin cá nhân cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Đơn vị xác minh danh tính độc lập: Trong quá trình KYC, một số dữ liệu tài liệu có thể được xác minh qua dịch vụ eKYC bên thứ ba được chứng nhận.

5Cookie và công nghệ theo dõi

2899b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ và tỷ lệ cược ưa thích để nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công giả mạo.

6Biện pháp bảo mật dữ liệu

2899b áp dụng một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, với mức truy cập được phân cấp theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 2899b được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ hằng năm.
• Hạ tầng máy chủ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 với hệ thống sao lưu và phục hồi thảm họa.

Mặc dù 2899b nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cá nhân.

7Thời gian lưu trữ dữ liệu

2899b lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu AML và KYC quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký hoạt động và kỹ thuật: Được lưu trữ từ 12 đến 24 tháng tùy loại nhật ký.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ cho đến khi tài khoản đóng và thêm 5 năm sau đó, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý cụ thể.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên được xóa khi trình duyệt đóng; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ theo quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toà n để không thể nhận dạng lại được.

8Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 2899b đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà 2899b đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét lại tính hợp lệ của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 2899b qua các kênh chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Dữ liệu người chơi chưa thành niên

Dịch vụ của 2899b chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này thông qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.

2899b không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống sau khi hoàn tất các thủ tục pháp lý bắt buộc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 2899b, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo OA hoặc Telegram để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 2899b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: 2899b.official
• Telegram: @2899b_vn

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 2899b hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

11Thay đổi chính sách bảo mật

2899b bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, ví dụ như khi có thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành nội bộ.

Khi có thay đổi đáng kể, 2899b sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng không ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 2899b sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.